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Serviços Internos e de Campo

Serviços Internos e de Campo

Enfrentamos ineficiências na gestão de serviços internos e de campo, impactando negativamente na imagem junto aos clientes finais.

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PROBLEMA ATUAL

Enfrentamos ineficiências na gestão de serviços internos e de campo, impactando negativamente na imagem junto aos clientes finais.

PROCESSOS

Implementamos uma gestão eficaz abertura e da execução de serviços internos e de campo.

ABRANGÊNCIA

Destinado aos canais de atendimento ao público, gestores de manutenção, equipes de campo e equipes de cadastro de ativos.

BENEFÍCIOS DAS MELHORIAS APLICADAS

Conseguimos fornecer informações em tempo real para a população, reduzir os tempos de atendimento, otimizar equipes e frota, reduzir o consumo de combustível, melhorar a logística de materiais, agilizar a abertura de serviços complementares, garantindo transparência no processo e recuperando gradualmente o cadastro técnico de redes.

SOLUÇÕES INOVADORAS

Implementamos uma gestão em tempo real de serviços internos e externos, abrangendo a abertura de chamados, o despacho e execução dos serviços, a gestão dos contratos de empreiteiras e o cadastro de ativos técnicos.

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