Resumo
Os sistemas de informação são de suma importância para que usuários possam criar, editar, atualizar e compartilhar dados e informações entre diversas máquinas, sendo que a partir do início da década de 1990 eles passaram a ter papel fundamental na gestão das empresas.
As companhias de saneamento básico (água e esgoto) também incorporaram a tecnologia, por meio da criação de variados sistemas, para os quais são definidos critérios e objetivos.
Entretanto, a capacidade de integração desses sistemas também tem grande potencial para cruzamento de informações e oferecer uma visão mais abrangente de informações, processos, operações e fenômenos ligados à gestão dos serviços de saneamento.
Com relação aos Sistemas de Informações Geográficas (SIGs), apesar de ser utilizado em dezenas de companhias pelo mundo, foi observada uma lacuna na bibliografia e na experiência prática dos autores deste artigo a respeito da possibilidade de integrar o SIG a um Sistema de Gestão Ambiental (SGA).
Nesse sentido, foi desenvolvido um protótipo de cruzamento de banco de dados sobre a qual informações de ambos os sistemas sejam consultáveis. Para o SIG, foram selecionadas estruturas visíveis sobre imagens de satélite na Região Metropolitana de São Paulo e para o SGA foram criados atributos de interesse, relevados em pareceres técnicos da CETESB para exemplificação de visualização.
Como resultado, foi verificado que a viabilidade de cruzamento das informações pode se dar uma mesma plataforma e visualizada por diversos usuários em computadores diferentes. Foram usados exclusivamente softwares gratuitos nessa elaboração, o que confirma a possibilidade de se adquirir tal plataforma a custos acessíveis. A plataforma poderia colaborar no planejamento e atualização do licenciamento ambiental dos empreendimentos, criação de novos índices de desempenho, modelagens de impacto socioambiental no entorno e economia de tempo no acesso a informações específicas sobre cada empreendimento.
Introdução
Os sistemas de informação são um conjunto integrado de componentes para coletar, armazenar e processar dados, oferecer informação, conhecimento e produtos digitais. As companhias e outras organizações demandam esses sistemas para atender e gerenciar operações, interagir com os clientes e fornecedores e competir no mercado (Britannica Academic, 2016). Para as companhias de saneamento básico, a realidade de suas estruturas, recursos físicos e humanos pode ser representada sobre as plataformas digitais, de modo que os profissionais possam ter uma visão sistêmica sobre os processos e controle da qualidade dos sistemas de água e esgoto, bem como possibilitar a conexão a dispositivos acessíveis remotamente em diversas áreas operacionais, para monitoramento e subsídio ao planejamento e manutenção dos serviços.
Dada a importância social, econômica e jurídica que o meio ambiente vem exercendo nas atividades humanas nas últimas décadas, surge a demanda nas companhias de saneamento por um Sistema de Gestão Ambiental (SGA) que possa ser empregado no gerenciamento e controle das ações das empresas sobre o ambiente. Portanto, a implantação de um SGA, mais especificamente o SGA segundo a NBR ISO 14001, onde o processo produtivo é reavaliado continuamente, incidindo na busca por procedimentos, mecanismos e padrões comportamentais menos prejudiciais ao meio ambiente. É necessário lembrar que um Sistema de Gestão é inviável operacionalmente se não contar com um Sistema de Informação, visto que a necessidade de produzir dados atualizados e de compartilhá-los com os demais colegas para conhecimento e análise é fundamental para que as equipes possam trabalhar em conjunto e tomar decisões em menor espaço de tempo.
Além de o SGA atender aos interesses internos das companhias, a Resolução CONAMA nº 5, de 15 de junho de 1988, que dispõe sobre o licenciamento de obras de saneamento básico, determina que as obras dos sistemas de abastecimento de água, de esgotos sanitários, de drenagem e de limpeza urbana ficam sujeitas ao licenciamento ambiental. Considerando-se que, no licenciamento são requeridas boas práticas ambientais como o encaminhamento e tratamento adequado de resíduos, bem como o cumprimento de toda a legislação ambiental, o SGA frequentemente pode servir de subsídio para que as informações necessárias para o atendimento de exigências técnicas possam ser organizadas e representadas de maneira sistêmica e simples, facilitando o trabalho de análise dos profissionais das companhias de saneamento básico e também dos órgãos ambientais.
Devido ao excesso de dados e informações que podem ser produzidos, é comum as companhias adotarem o uso de indicadores, que nas palavras de Mitchell (2004) é uma ferramenta que possibilita a aquisição de informações sobre uma dada situação, tendo como característica principal poder sintetizá-las de vários modos, retendo apenas o significado essencial dos aspectos analisados.
A concepção desta tecnologia se torna relevante em razão de poder ser facilmente ser adaptada e apropriada dentro do contexto de utilização das concessionárias de saneamento, assim como pela possibilidade de expansão interconectada de alta abrangência, além de estar voltada à melhora e controle de indicadores.
Autores: Rodrigo Ferreira da Silva; Thomas Ribeiro de Aquino Ficarelli; Beatriz Couto Ribeiro; Paulo Ricardo Santos Coimbra e Tânia Maria Rodrigues.
