Risk management for drinking water safety in low and middle income countries – cultural influences on water safety plan (WSP) implementation in urban water utilities
Autores: Yahya Y. Omar; Alison Parker; Jennifer A. Smith e Simon J.T. Pollard.
Resumo
Investigamos influências culturais na implementação de Planos de Segurança da Àgua ( WSPs ) usando estudos de caso de pilotos na Índia, Uganda e Jamaica. Uma análise temática abrangente de entrevistas semi-estruturadas ( n = 150 clientes de serviços públicos, n = 32 WSP ‘implementadores e n = 9 promotores WSP ), observações de campo e documentos relacionados revelaram 12 temas culturais, oferecidos como ‘permitindo’, ‘limitando’ ou ‘neutro’, que influenciam a implementação do WSP em concessionárias urbanas de água em extensões variadas.
Aspectos como uma mentalidade de “entregar primeiro, segurança depois”; gestão do conhecimento do sistema de abastecimento e práticas de armazenamento; e não conformidade são considerados influentes. Temas emergentes de influência cultural (ET1 a ET12) são discutidos por referência à gestão de risco, estudos de desenvolvimento e literaturas de cultura institucional; por referência à sua influência positiva, negativa ou neutra na implementação do WSP. Os resultados têm implicações para o endosso da utilidade de WSPs, para o impacto das culturas organizacionais na implementação do WSP; para o aumento de escala dos estudos piloto; e eles apoiam repetidos apelos das comunidades de ativistas cultrais durante o projeto do WSP. As descobertas em culturas organizacionais espelham as dos serviços públicos em nações de alta renda que implementam WSPs – liderança, defesa entre promotores e clientes (não apenas implementadores) e gerenciamento de conhecimento intencional são críticos para o sucesso do WSP.
