PROBLEMA ATUAL
Enfrentamos ineficiências na gestão de serviços internos e de campo, impactando negativamente na imagem junto aos clientes finais.
PROCESSOS
Implementamos uma gestão eficaz abertura e da execução de serviços internos e de campo.
ABRANGÊNCIA
Destinado aos canais de atendimento ao público, gestores de manutenção, equipes de campo e equipes de cadastro de ativos.
BENEFÍCIOS DAS MELHORIAS APLICADAS
Conseguimos fornecer informações em tempo real para a população, reduzir os tempos de atendimento, otimizar equipes e frota, reduzir o consumo de combustível, melhorar a logística de materiais, agilizar a abertura de serviços complementares, garantindo transparência no processo e recuperando gradualmente o cadastro técnico de redes.
SOLUÇÕES INOVADORAS
Implementamos uma gestão em tempo real de serviços internos e externos, abrangendo a abertura de chamados, o despacho e execução dos serviços, a gestão dos contratos de empreiteiras e o cadastro de ativos técnicos.
