Conselho de Clientes vai avaliar serviços da Sanepar e sugerir ações

A Companhia de Saneamento do Paraná (Sanepar) propôs nesta quinta-feira (5) a instalação do Conselho de Clientes da Regional Foz do Iguaçu. O Conselho vai funcionar como órgão consultivo e os representantes das prefeituras, câmaras de vereadores, sociedade civil organizada e clientes poderão sugerir e opinar a respeito dos serviços prestados pela empresa em oito cidades da microrregião de Foz do Iguaçu.O Conselho terá as atribuições de acompanhar, avaliar e sugerir ações que melhorem os serviços prestados pela Sanepar nos municípios da região. O gerente-geral da região, Renato Mayer Bueno, destacou a importância da participação dos representantes da população na tomada de decisão. “Os clientes deixam de ser apenas espectadores e passam a contribuir com sugestões para a melhoria dos produtos e serviços da Companhia”, afirmou Renato.

Além dos objetivos e do funcionamento do Conselho, o gerente regional de Foz do Iguaçu, Rodrigo Becker, falou da estrutura da Sanepar em Foz do Iguaçu e na região e sobre as principais obras e projetos em andamento. “Queremos ampliar o relacionamento com clientes, buscar melhorias nos nossos processos e na prestação dos serviços junto à comunidade e atender as prioridades de cada região”, afirmou Rodrigo.

PARCERIA – O representante do Sindicato dos Hotéis de Foz do Iguaçu, Carlos Tavares, aprovou a iniciativa. “A partir de agora podemos conhecer a realidade da Sanepar e buscar ações conjuntas que tragam benefícios com menos transtornos e no menor tempo possível”, comentou.

O integrante do Conselho de Desenvolvimento de Foz do Iguaçu (Codefoz) e representante da Associação Comercial e Industrial de Foz do Iguaçu (Acif), Dimas Bragagnolo, afirmou que a companhia de saneamento abre mais um canal de comunicação.

“Isso mostra a maturidade da instituição na gestão e na busca das alternativas para atender os principais anseios da comunidade”, disse Bragagnolo. Ele destacou que a proposta de encontros trimestrais e com pautas definidas terá ação eficaz e produtiva.

O presidente da Câmara de Vereadores de Missal, José Shneiders, disse que a possibilidade de participação dos municípios mostra como as questões relacionadas ao saneamento podem ser tratadas de forma transparente. A moradora da Vila Guarani, de Foz do Iguaçu, Ramona Dache, que será uma das representantes dos clientes no Conselho, ficou satisfeita por ter sido escolhida como porta-voz da comunidade dentro da empresa.

Após a reunião, houve uma visita à Estação de Tratamento de Água Vila C, responsável por 70% do abastecimento dos moradores de Foz do Iguaçu. Acompanhados pelos técnicos da Sanepar, os visitantes conheceram todas as etapas do processo de produção, tratamento e distribuição de água.

Participaram da primeira reunião representantes das prefeituras e das câmaras de vereadores de Santa Terezinha de Itaipu, Medianeira, Missal e Itaipulândia, além de integrantes daAcif e do Codefoz, do Instituto Ambiental do Paraná (IAP), do Observatório Social (Osfi), do Sindicato da Habitação e Condomínios (Secovi) e do Sindicato dos Hotéis, Bares e Restaurantes (Sindihotéis). Mais de 30 indicados farão parte do conselho, que o próximo encontro agendado para o primeiro trimestre do ano que vem.

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