Não é a toa que se diz que os defensores abnegado e os lutadores por mudanças e melhorias no setor de saneamento caberiam em uma Kombi. Talvez não seja assim e esta avaliação pode muito mais expressar um certo desânimo, desalento e falta de esperança diante da destruição de valores que corrói a gestão pública, notadamente aquela fidelizada pelo lulo-petismo. Mas talvez seja assim mesmo, não só porque serviços de saneamento são ainda confundidos com obras e o PAC surje como a maior expressão de solução para todos os problemas, mais também porque o setor de saneamento é carente da adequada utilização de três palavras fundamentais para que uma empresa de saneamento pública ou privada seja bem sucedida: identidade, imagem e reputação.