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ARSESP convida concessionárias e órgãos de defesa do consumidor para debater a regulamentação de cobrança de serviços acessórios em conta

Numa iniciativa inédita, a Agência Reguladora de Saneamento e Energia do Estado de São Paulo - ARSESP organizou um encontro no dia 21 fevereiro, na sede da Agência, em São Paulo, com representantes das concessionárias de gás canalizado, do Procon, Proteste, e a Ouvidoria Geral do Estado para dar início às discussões sobre a regulamentação de cobrança de serviços acessórios nas contas de consumo de gás canalizado e serviços de saneamento, antes mesmo de elaborar a minuta da norma que regulamentará o tema e será objeto de consulta e audiência pública.

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Após valor exorbitante, parcelamento da conta de energia está sob análise

Os moradores da região que tiveram o valor da última conta de luz elevada devido ao consumo remanescente de período anterior deverão receber autorização para parcelar esse acréscimo. Apesar de muitos clientes da Companhia Paulista de Força e Luz (CPFL) Piratininga terem sido surpreendidos, os órgãos de defesa do consumidor e as agências reguladoras de energia consideram legal a cobrança, mesmo que alguns casos ainda estejam sendo analisados.

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