A concessionária Águas das Agulhas Negras tem intensificado a campanha de padronização com instalação de hidrômetro, em Engenheiro Passos. Das 224 ligações de água estimadas, 42% já foram contempladas com o serviço.
A campanha que teve início em novembro de 2013, tem o objetivo de acelerar a universalização de atendimento a ligações hidrometradas e não terá custo ao cliente.
Segundo o gerente comercial Flávio de Oliveira, foi identificado um grau positivo de satisfação em relação aos clientes que aderiram à campanha.
“A hidrometração é um facilitador para os moradores, pois além da cobrança justa, ela permite que os mesmos tenham o controle do próprio consumo de água”, disse Flávio, ressaltando que o hidrômetro é a garantia da medição correta do volume de água que é consumido.
A ação também visa à contribuição com o meio ambiente, pois o cliente exercerá práticas de um consumo sustentável evitando o desperdício provocado pelas perdas físicas de água constatadas em ligações estimadas.
Apesar de ser um equipamento do sistema público de abastecimento de água, a guarda do hidrômetro é de total responsabilidade do consumidor, como determina o decreto municipal 2.405/2008. Para garantir a proteção e a guarda do HD, a concessionária realizará a padronização da ligação, que é a adequação do cavalete em uma caixa de acrílico. A proteção inviabiliza atos de vandalismo, furtos e também protege a danos por exposição ao tempo.
A instalação do medidor de consumo atende a uma meta estabelecida no contrato de concessão e o impedimento da realização do serviço implica em penalidades previstas na Lei 11.445/2007.
Em meados de outubro, os moradores receberam um comunicado sobre a hidrometração na região.
“É importante que os clientes permitam que a equipe execute a padronização da ligação, não tenho dúvidas que a ação trará resultados positivos para todos os consumidores do distrito”, afirmou Flávio, que informou ainda se caso algum cliente não tenha sido comunicado e quiser solicitar o serviço, basta entrar em contato com o atendimento da empresa para fazer a requisição.
Para mais informações sobre a campanha o telefone do atendimento ao cliente é o disque 115, ou o (24) 3354-9115. As lojas estão localizadas na Estrada Resende-Riachuelo, S/Nº – Km 3,5 – bairro Morada da Colina e, na Rua Pintor Nunes de Paula, Nº 57, bairro Centro.
Fonte: Grupo Águas do Brasil
Veja mais: http://www.grupoaguasdobrasil.com.br/aguas-agulhasnegras/2014/01/31/campanha-de-hidrometracao-ja-atendeu-42-das-ligacoes-estimadas-em-engenheiro-passos/
